Retour en Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid – Mijn Winkel

Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, conform de Nederlandse wet (Wet Koop op Afstand).

Uitzonderingen
Brandhout dat reeds is afgeleverd en gebruikt of gedeeltelijk gebruikt is, komt niet in aanmerking voor retour.

Hoe een retour aanvragen?
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@mijnwinkel.nl met:

• Uw ordernummer
• De reden van retour
• Foto's indien sprake is van beschadiging of verkeerde levering

Terugbetaling
Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u de terugbetaling binnen 5 werkdagen op uw originele betaalmethode (PayPal of debitcard).

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 24 uur na levering contact met ons op via info@mijnwinkel.nl. Wij zorgen voor een snelle oplossing, zoals vervanging of volledige terugbetaling.